海南日報訊 (記者蘇慶明)今年4月起,省市場監管局在全省范圍開展了為期6個月的旅游消費市場綜合整治行動,嚴厲打擊欺客宰客等違法違規行為。整治行動中,全省共立案139宗,已結案88宗,罰款113.59萬元。

整治行動聚焦旅游購物、海鮮餐飲、熱帶水果、婚紗攝影、旅游住宿、涉海涉水旅游等重點行業領域,加大監管執法力度,對欺客宰客行為實施嚴管重罰。在“五一”、中秋、國慶等重要節點,派出督導組采用暗訪等方式對各市縣綜合整治情況進行檢查,及時發現問題,并將線索移交屬地市場監管、綜合執法部門,實行全程跟進、全程督辦。

整治行動實施以來,成功處置相關輿情65件,共受理涉旅投訴舉報563件,均在規定時限辦結,為消費者挽回經濟損失290.35萬元。

該項行動還積極開展智慧監管建設,引導三亞28家旅游購物點、196家海鮮餐飲店安裝視頻監控設備,并接入市場監管平臺,監管部門可隨時調取經營場所內的視頻音畫,實現24小時全天候監控,企業經營行為進一步規范。

今年,省市場監管局還積極推動反消費欺詐立法?!逗D献杂少Q易港反消費欺詐規定》于11月1日起施行,系全國首例反消費欺詐領域專項地方立法。下一步,該局將充分運用這一法規查處一批違法違規案件,發布典型案例,形成震懾作用。